TRANSPARÊNCIA
Política de Reembolso
Esta Política de Reembolso complementa os Termos de Uso e a Política de Privacidade e explica como funcionam cancelamentos, estornos e devoluções de valores relacionados aos cursos, treinamentos e consultorias da Wa Cursos & Treinamento & Consultoria em Desenvolvimento Profissional LTDA (CNPJ 60.844.890/0001-40).
1. Alcance
As regras abaixo se aplicam aos valores pagos por meio dos canais de atendimento da Wa Cursos (WhatsApp, e-mail ou outros combinados). Cada contratação é formalizada em proposta, contrato ou confirmação de matrícula, que prevalece sobre esta política quando trouxer condição específica expressamente aceita pelo participante ou pela empresa contratante.
2. Direito de arrependimento
Para contratações realizadas à distância (pela internet, WhatsApp ou telefone), o participante pode desistir em até 7 (sete) dias corridos, contados da assinatura ou da confirmação da matrícula, conforme o direito de arrependimento previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. A solicitação deve ser enviada por escrito ao canal de atendimento utilizado na contratação e o valor pago é devolvido integralmente.
3. Cancelamento de cursos e turmas
Em cancelamentos comunicados antes do início da atividade, o valor pago é devolvido observando o momento do pedido: solicitações feitas com antecedência em relação à data de início geram devolução integral; solicitações próximas ou posteriores ao início podem gerar retenção parcial, proporcional aos conteúdos já entregues e aos custos já comprometidos, conforme informado na proposta.
4. Treinamentos e consultorias in company
Para treinamentos e consultorias destinados a empresas, condições de reagendamento, cancelamento e devolução são definidas em proposta ou contrato, considerando a data do evento, a preparação já realizada, materiais produzidos e deslocamentos programados. Reagendamentos solicitados com antecedência razoável costumam ser tratados sem custo, quando há disponibilidade de agenda.
5. Cancelamento pela Wa Cursos
Se uma atividade for cancelada ou suspensa por motivo imputável à Wa Cursos, o participante é reembolsado integralmente dos valores pagos, ou, se preferir, pode optar por outra turma ou data disponível.
6. Como solicitar
O pedido deve ser feito por escrito, pelo WhatsApp (82) 9623-3487 ou pelo e-mail [email protected], com o nome do participante ou da empresa, a atividade contratada, a data de pagamento e o motivo do cancelamento.
7. Forma e prazo de devolução
A devolução é feita pelo mesmo meio de pagamento utilizado, sempre que possível, em até 30 (trinta) dias corridos após a confirmação do direito ao reembolso. Pagamentos por cartão seguem os prazos da operadora; pagamentos por Pix ou transferência retornam à conta informada pelo titular do pedido.
8. Situações não reembolsáveis
Não geram reembolso: cancelamentos comunicados após o início ou a conclusão da atividade, ausência sem aviso prévio, e materiais, certificações ou serviços já entregues integralmente. Casos fortuitos ou de força maior, como problemas de saúde comprovados, são analisados individualmente para reagendamento ou devolução, quando aplicável.
9. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças operacionais ou legais. A versão vigente é sempre a publicada neste site, com a data da última atualização indicada ao final do documento.
Última atualização: outubro de 2026.